Spis treści książki
Wprowadzenie. Sprzedaż – nowa rzeczywistość
Rozdział 1. Psychologia sprzedaży
Rozdział 2. Osobiste planowanie sprzedaży – Zostań szefem firmy ja, SA
Rozdział 3. Pozyskiwanie nowych klientów
Rozdział 4. Sprzedaż relacyjna
Rozdział 5. Sprzedaż konsultacyjna
Rozdział 6. Właściwa identyfikacja potrzeb
Rozdział 7. Wpływanie na zachowanie klienta
Rozdział 8. Prowadzenie przekonujących prezentacji
Rozdział 9. Przełamywanie zastrzeżeń i wątpliwości
Rozdział 10. Zamykanie sprzedaży
Rozdział 11. Uzyskiwanie sprzedaży ponownej i poleceń
Rozdział 12. Zarządzanie czasem dla handlowców
Podsumowanie. Siedem sekretów sukcesu w sprzedaży
O autorach