Grupa Wydawnicza Helion, w skład której wchodzą Helion S.A., Helion.pl Sp. z o.o. oraz Helion B2B Sp. z o. o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swoich stron internetowych, swoich aplikacji mobilnych oraz swoich produktów i usług, zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze implementującej dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług, a także zgodnie z zaleceniami WCAG 2.1 poziom AA.

Niniejsze oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do:

1. Stron internetowych:
• https://helion.pl,
• https://sensus.pl,
• https://onepress.pl,
• https://bezdroza.pl,
• https://editio.pl,
• https://ebookpoint.pl,
• https://dlabystrzakow.pl,
• https://czytalisek.pl,
• https://beya.pl,
• https://biblio.ebookpoint.pl.

2. Aplikacji mobilnych:
• Android: https://play.google.com/store/apps/dev?id=5619107382798256662,
• iOS: https://apps.apple.com/pl/developer/helion/id398328630,
• Huawei:
- https://appgallery.huawei.com/#/app/C108784017,
- https://appgallery.huawei.com/#/app/C101526937,
- https://appgallery.huawei.com/#/app/C110767497,
• InkBook: https://inkbook.pl/blogs/aplikacje/ebookpoint-na-czytnik.

Status pod względem zgodności:

1. Wskazane powyżej strony internetowe oraz aplikacje mobilne (jako platformy) są w pełni zgodne z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

2. Oferowane do sprzedaży, a dodane do oferty po 28 czerwca 2025 r., niektóre pliki książek elektronicznych w formie ebook w formacie EPUB mogą być częściowo zgodne z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, z powodu niezgodności wymienionych poniżej:

• niektóre pliki książek w formacie EPUB mogą zawierać błędy w kodzie HTML polegające, np. na braku odniesienia do okładki książki, braku oznaczenia języka książki, braku etykiet niektórych nagłówków dotyczących pośredniej struktury.

3. Oferowane do sprzedaży pliki książek elektronicznych w formie ebook w formacie PDF mogą być częściowo zgodne z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, z powodu niezgodności wymienionych poniżej:

• niektóre pliki książek w formacie PDF ze względów technicznych mogły nie przejść procesu walidacji, status zgodności z wymaganiami dostępności może być nieznany lub informacja o dostępności produktu jest niewystarczająca.

Oferowane do sprzedaży książki w postaci audialnej w formie audiobook w formacie mp3 są w pełni zgodne z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Oferowane do sprzedaży książki w postaci audialnej w formie audiobook w formacie mp3 uzupełnionej o materiały w formacie PDF mogą być częściowo zgodne z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, z powodu niezgodności wymienionych poniżej:

• niektóre pliki książek audialnych w formie audiobook mp3 uzupełnionej o materiały w formacie PDF, jako całość, ze względów technicznych mogły nie przejść procesu walidacji, status zgodności z wymaganiami dostępności może być nieznany lub informacja o dostępności produktu jest niewystarczająca.

6. Oferowane do sprzedaży kursy audiowizualne w formie video kurs są częściowo zgodne z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, z powodu niezgodności wymienionych poniżej:

• brak audiodeskrypcji.

Treści niedostępne

Treści wymienione poniżej mogą niedostępne z następujących powodów:

1. niezgodność z wymaganiami EPUB1.1
Niektóre elementy kody HTML mogą być walidowane przez automatyczne walidatory oparte na specyfikacji EPUB jako błąd odnoszący się do specyfikacji schema.org lub błąd odnoszący się do tak zwanych dobrych praktyk (best practice), co może oznaczać niezgodność z zaleceniami dostępności schema.org i/lub dobrymi praktykami, ale nie oznacza to niezgodności z zaleceniami WCAG 2.1 poziom AA.

2. nieproporcjonalne obciążenie
Niektóre pliki książek mogą pochodzić od wydawców powołujących się na wyjątek z art. 21 ust. 1 ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

3. usługi są oferowane lub świadczone przez mikroprzedsiębiorców

Niektóre pliki książek mogą pochodzić od wydawców powołujących się na wyjątek z art. 4 pkt 1 ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Przygotowanie oświadczenia w sprawie dostępności i jego aktualizacje:

Niniejsze oświadczenie sporządzono dnia 25 czerwca 2025 r. Oświadczenie sporządzono w oparciu o samoocenę podmiotu gospodarczego oraz ekspertyzę podmiotu zewnętrznego – Fundację Polskich Niewidomych i Słabowidzących Trakt – zakończoną dnia 25 czerwca 2025 roku. Ekspertyza została przeprowadzona przez zespół ds. UX Fundacji Trakt.

Oświadczenie zostało ostatnio poddane przeglądowi w dniu 25 czerwca 2025 r.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Problemy związane z dostępnością cyfrową wskazanych stron internetowych, aplikacji mobilnych produktów lub usług należy zgłosić na adres e-mail [email protected] lub telefonicznie 32 230 98 63.

Konsument ma prawo złożenia skargi na niezapewnianie spełniania wymagań dostępności przez produkt albo usługę, w tym przez stronę internetową albo aplikacje mobilne lub ich elementów.

Składając skargę koniecznie podaj:

• imię i nazwisko,
• dane kontaktowe (np. adres do korespondencji, numer telefonu lub e-mail) oraz wskaż w jaki sposób mamy się z Tobą skontaktować w sprawie skargi,
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element, treść, produkt lub usługa,
• wymagania dostępności, którego nie spełniają strona, aplikacja, produkt albo usługa wraz z żądaniem zapewnienia jego spełniania.

Bez tego nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojej skargi.

Prosimy również o wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia spełniania wymagania dostępności przez produkt albo usługę.

Skargę możesz złożyć:

• listownie na adres Grupa Wydawnicza Helion, ul. Kościuszki 1c, 44-100 Gliwice, z dopiskiem „dostępność”,
• e-mailowo na adres: [email protected],
• telefonicznie pod numerem: 32 230 98 63.

Twoją skargę rozpatrzymy i udzielimy na nią odpowiedzi w wybrany przez Ciebie sposób najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania.

Jeżeli termin ten okaże się dla nas zbyt krótki, szczególnie w przypadku skomplikowanej sprawy, poinformujemy Cię o tym i wskażemy nową datę, do której rozpatrzymy skargę i udzielimy odpowiedzi. Nowy termin nie może być dłuższy niż 60 dni od otrzymania skargi.

W przypadku gdy nie uwzględnimy skargi, poinformujemy Cię o możliwości:

1. odwołania się od stanowiska zawartego w odpowiedzi, a także o sposobie i terminie wniesienia tego odwołania,
2. złożenia zawiadomienia o niespełnianiu przez produkt albo usługę wymagań dostępności.

Zawiadomienie o niespełnianiu przez produkt albo usługę wymagań dostępności możesz również złożyć do Prezesa Zarządu PFRON.

Informacje dodatkowe

1. Grupa Wydawnicza Helion dąży do zapewnienia najwyższego możliwego do osiągnięcia poziomu dostępności plików książek elektronicznych oraz usług rozpowszechniania książek elektronicznych wynikających z zaleceń WCAG2.2, niezależnie od obowiązującej ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

W związku z tym prosimy użytkowników, z wszelkiego rodzaju niepełnosprawnościami, o zgłaszanie uwag oraz sugestii na temat funkcjonowania oferowanych przez nas rozwiązań mailowo na adres [email protected], co pozwoli nam jeszcze bardziej dostosować się do potrzeb naszych Klientów oraz Użytkowników.

2. Grupa Wydawnicza Helion podjęła i będzie podejmowała środki zaradcze, w celu usunięcia możliwych problemów z dostępnością opisanych powyżej w odniesieniu do niektórych elementów m.in. dostępności kodu HTML w plikach EPUB oraz możliwych braków informacji na temat niektórych elementów plików książek elektronicznych w formacie PDF.