Spis treści książki
-
Podziękowania
- 1. Pewność siebie (lub jej brak) jest widoczna jak na dłoni
- 2. Jakie robisz (pierwsze) wrażenie?
- 3. Jak przez cały dzień sprawiać wrażenie osoby dynamicznej?
- 4. Wielcy myśliciele kroczą śmiało
- 5. Jesteś kimś więcej niż opisem własnego stanowiska
- 6. Co widać na Twojej twarzy?
- 7. Co najwyraźniej świadczy o pewności siebie?
- 8. Jak trafnie oceniać cudzą pewność siebie - i przekonywać o własnej?
- 9. Jak okazywać pewność siebie w e-mailach i komunikatorach?
- 10. Czy istnieje coś takiego jak nadmierna pewność siebie?
- 11. Obchodź się z ich ego jak z jajkiem
- 12. Czy w pracy "szczery uśmiech" to oksymoron?
- 13. Zwracaj się ciałem w stronę rozmówcy
- 14. Chwal, ale nigdy w biegu
- 15. "Dobry" kontakt wzrokowy nie wystarczy
- 16. Jak zadbać o dobry kontakt bez naruszania własnych zasad?
- 17. Czy w pracy lepiej być lubianym, czy szanowanym?
- 18. Jak pisać przyjazne e-maile?
- 19. Czy w pracy można być zbyt miłym?
- 20. Czy w pracy warto mieć bliskich przyjaciół?
- 21. Kontakt fizyczny jest naszą pierwotną potrzebą
- 22. Jak "zobaczyć", co mówi drugi człowiek?
- 23. Niech ich słowa staną się Twoimi słowami
- 24. To "problem z komunikacją", no jasne
- 25. Ożyw swój sposób słuchania
- 26. Jak wygląda komunikacja w kurczącym się świecie?
- 27. Jak przebiega rozmowa z płcią przeciwną? (To ci dopiero obcy język!)
- 28. Jak mówić prościej o czymś, co jest skomplikowane?
- 29. Czas to pieniądz, zwłaszcza w pracy
- 30. Krócej znaczy lepiej - i jaśniej
- 31. Usuń ze swojego słownika "takale"
- 32. Jaki wpływ na sukces ma pogoda?
- 33. Świat widzi Cię tak, jak Cię widać w sieci - więc uważaj!
- 34. Prawda czy konsekwencje (konsekwencje bywają ogromne)
- 35. Co jeszcze szkodzi wiarygodności?
- 36. Gdy małe kłamstwo jest nieuchronne
- 37. Kiedy spóźniasz się do pracy
- 38. Jak wyjść z twarzą, gdy bezdyskusyjnie coś się zawaliło?
- 39. Występuj publicznie, aby zdobywać wiarygodność
- 40. Poznaj sekrety zawodowych mówców
- 41. Jak przekonać współpracowników do swojego punktu widzenia podczas spotkań?
- 42. Puryści językowi mogą położyć kres cudzej karierze
- 43. Czy jesteś osobą wiarygodną (czy tylko, no wiesz, jakby wiarygodną)?
- 44. Jak szybko i nieodwracalnie stracić wiarygodność?
- 45. Umysłu nie da się zamknąć w klatce (a jednak czasem człowiek czuje się uwięziony)
- 46. Czy to jest ta część książki, na którą czekasz?
- 47. Co zrobić z nadkrytycznym szefem tyranem?
- 48. Gdy szef wpada w szał
- 49. Zapisz to - najlepiej własnoręcznie!
- 50. Czy Twój szef to kontrolujący maniak, czy maniak bez kontroli?
- 51. Czy zgłoszenie problemu do działu HR pomaga?
- 52. Gdy krew się w Tobie burzy
- 53. Gdy padnie bezpodstawne oskarżenie
- 54. Gdy padnie zasadne oskarżenie (czyli gdy ponosisz winę)
- 55. Jak uzyskać to, czego chcesz, od zapracowanych szefów
- 56. Czyż praca nie byłaby wspaniała, gdyby nie ludzie?
- 57. Zamykaj usta współpracownikom, których nie znosisz
- 58. Dzisiejszy przyjaciel plotkarza jest jutrzejszą ofiarą plotek
- 59. Jak umiejętnie uciszać osoby, które notorycznie przerywają?
- 60. Jak się nie zgodzić, nie wypowiadając wojny?
- 61. Zanim powiesz cokolwiek współpracownikowi
- 62. Nie gryź ręki, która akceptuje przelew
- 63. Biuro przyszłości
- 64. Jak zrozumieć zwierzę zwane człowiekiem?
Wstęp
CZĘŚĆ I. PEWNOŚĆ SIEBIE
CZĘŚĆ II. TROSKA O INNYCH
CZĘŚĆ III. JASNOŚĆ PRZEKAZU
CZĘŚĆ IV. WIARYGODNOŚĆ
CZĘŚĆ V. KOEGZYSTENCJA (Z OKRUTNYMI SZEFAMI I SZALONYMI WSPÓŁPRACOWNIKAMI)
CZĘŚĆ VI. PODSUMOWANIE
Bibliografia
O autorce